Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées grâce au cryptage SSL.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?

Nos commandes sont traitées pour assurer une livraison efficace. Si ta commande n’a pas encore été expédiée, contacte-nous à service.juicemix@gmail.com. Une fois expédiée, les modifications ou annulations ne sont plus possibles.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Absolument. Nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés avec cryptage SSL pour protéger tes informations personnelles et bancaires.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de ta localisation :

 : 6 à 15 jours ouvrés.

Comment suivre ma commande ?

Une fois ta commande expédiée, tu recevras un e-mail contenant un numéro de suivi te permettant de suivre l’acheminement de ton colis en temps réel.

Quels sont les frais de livraison ?

• Livraison standard : La livraison est à 5€.

Livrez-vous à l’international ?

Pas encore mais nous y travaillons
Actuellement, nous livrons uniquement en France. Reste connecté, nous annoncerons bientôt l'ouverture de nouvelles destinations !

Comment entretenir mes mixeurs et ustensiles de bar ?

Accessoires de Bar & Cocktails

(Shakers à cocktails, Cuillères de bar, Passoires à cocktails, Dosage jiggers)
✅ Rincez immédiatement après chaque utilisation pour éviter les résidus collants.
✅ Lavez à la main avec de l’eau tiède et du savon doux pour préserver l’éclat de l’inox.
✅ Séchez immédiatement avec un chiffon propre pour éviter les taches d’eau et la corrosion.

Accessoires Vin & Spiritueux

(Aérateurs de vin, Bouchons et verseurs, Carafes à vin, Tire-bouchons)
✅ Lavez les aérateurs et bouchons à l’eau tiède après usage pour éviter les dépôts.
✅ Nettoyez les carafes à la main avec une brosse spéciale et laissez-les sécher à l’air libre.
✅ Évitez les produits abrasifs qui pourraient endommager les surfaces en verre ou en métal.

Ustensiles Cuisine & Rangement

(Boîtes à assaisonnement, Moules à glaçons en silicone, Presse-agrumes)
✅ Lavez à l’eau chaude savonneuse avant la première utilisation pour enlever toute impureté.
✅ Nettoyez les moules en silicone avec une éponge douce pour éviter les rayures.
✅ Évitez les objets tranchants qui pourraient percer ou abîmer les ustensiles en silicone.

Hydratation & Pailles Réutilisables

(Pailles en acier inoxydable, Bouteilles et gourdes, Verres à cocktails)
✅ Rincez immédiatement après usage pour éviter les accumulations de résidus.
✅ Utilisez une brosse de nettoyage pour pailles afin de garantir un lavage en profondeur.
✅ Lavez les bouteilles et gourdes à la main pour préserver leur étanchéité et leur durabilité.

Entretien & Nettoyage

(Brosses de nettoyage, Chiffons microfibre, Produits d’entretien naturels)
✅ Rincez bien les brosses et laissez-les sécher complètement pour éviter les bactéries.
✅ Lavez les chiffons microfibre sans adoucissant pour conserver leur pouvoir absorbant.
✅ Stockez les produits d’entretien dans un endroit sec et à l’abri de la lumière pour une conservation optimale.

Où puis-je consulter les avis clients ?

Tu peux consulter les avis de nos clients sur chaque page produit de notre site. Ces retours t’aideront à faire un choix éclairé.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Nous acceptons uniquement les retours pour produits défectueux ou endommagés à la réception.
Si votre article présente un défaut, contactez-nous sous 48h après réception  en joignant des photos et une vidéo claires du problème.

Comment obtenir un remboursement ?

Après réception de votre demande, notre équipe analysera les preuves fournies. Si le retour est validé, nous vous fournirons un bon de retour.
Une fois l’article réceptionné et inspecté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que le remboursement sera traité.

Qui prend en charge les frais de retour ?

Produit défectueux ou erreur de notre part : Nous couvrons les frais de retour.
Autres raisons (changement d’avis, erreur de commande, etc.) : Aucun retour ni remboursement possible.

💡 Important : Tout retour non conforme ou sans preuve vidéo/photographique ne pourra pas être accepté.

Comment puis-je vous contacter ?

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Notre chatbot intelligent est à votre disposition sur notre site pour répondre instantanément à toutes vos questions, vous guider dans vos achats et vous conseiller sur nos produits.

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